コメント欄
| Q | 予約は何日前まで購入できますか？ |
| A | ２日前までネット購入可能です。前日・当日は、ネット購入できませんので、現地の窓口での当日券を購入していただくこととなります。 |
| Q | 当日券の予約（当日の窓口で数時間後、翌日などのチケット購入）はできますか？ |
| A | 当日券の予約などは一切できません。窓口で直接ご購入下さい。 |
| Q | 当日券の時間変更はできますか？ |
| A | 一切できませんので、予約は慎重に行ってください。 |
| Q | チケットは時間指定になっていますか？ |
| A | はい。時間毎での予約となります。 |
| Q | ネット決済ができなかったときは？ |
| A | 決済が成立して初めて入場券が発行されます。決済が出来なかったということは、未完了ということです。 |
| Q | ネット予約は抽選ですか？ |
| A | 抽選は一切ありません。ご希望時間帯が無くなり次第、ネット予約分は終了となります。 |
| Q | 拝観料には表書院の入場料は含まれていますか？ |
| A | はい。含まれております。 |
| Q | 専用サイトを探していますが、わからないので教えていただけませんか？ |
| A | 金刀比羅宮ＨＰ特別展「お待たせ！こんぴらさんの若冲展」のページへお進みください。ページ下部のほうに、チケット販売の欄がございます。欄中に専用予約サイトの文言があり、URLが貼ってありますので、クリックいただけますと専用サイトへ進みます。
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| Q | オンライン予約は一度に何枚予約可能でしょうか？ |
| A | 最大100枚の購入も可能です。ですが入場時、QRコードは1つしか出ませんのでバラバラの入場は許可できません。代表者が必ず取り纏めをしていただき、一緒にご入場いただきますようにご注意ください。 |
| Q | 特別展の当日券は必ずあるのでしょうか？ 前売りで売り切れていたら買えないのでしょうか？ 人数制限もあるのでしょうか？ |
| A | ネット販売の各時間100枚のほかに、平日は20枚、休日は50枚各時間に当日券は設けておりますが、必ずあるとの保証はできません。予めご注意下さい。 |
| Q | 特別展ウェブで申し込みしましたが、間違った時間で申込みし、仮登録のままです。仮登録の有効期限が切れれば、無効となり希望の時間で再度申込み可能性なのでしょうか？ |
| A | 仮予約であれば本契約は済んでおりません。仮予約の場合、仮予約された日を入れて２日経てば、無効となります。また、２日経たなくても、別途申し込みは可能です。 |
| Q | 予約券はクレジットカード以外での購入はできますか？ また、予約販売で使用できるクレジットカードの種類を教えてください。 |
| A | お支払いはクレジットカードのみとなっております。クレジットカードはVISA・Mastercard・DINERS・JCB・AMEX・Discoverがご利用いただけます。 |
| Q | 予約は電話やファックスで申し込みができますか？ |
| A | 予約は電話やファックスでは一切受け付けておりません。専用の予約サイトからお申し込みいただき、クレジット払いで申し込みください。ネット・クレジットが不可の場合は、当日券の窓口での現金購入でお越しください。
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| Q | 小学生以下は無料ですが、子どもの予約は必要ですか？ |
| A | 小学生以下の方も、必ず予約券の申し込みをしてください。但し、大人の保護者同伴が必須となります。 |
| Q | 予約券の購入時に手数料はかかりますか？ |
| A | 予約券の代金のみとなります。 |
| Q | 領収書は発行されますか？ |
| A | マイページからダウンロードすることが可能です。 |
| Q | お申し込み完了メールが届きません。 |
| A | お客様が設定されている受信設定によっては、お申し込み完了メールが届かない場合がございます。
※以下が原因である場合がありますので、ご確認ください。
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| Q | 予約のキャンセル待ちはできますか？ |
| A | キャンセル自体できませんので、キャンセル待ちなどはございません。 |
| Q | 割引はありますか？ |
| A | 一切ございません。 |
| Q | 【旅行会社からの予約の場合】団体枠としてWEB予約とは別に予約枠がありますか？ |
| A | ありません。 |
| Q | 【旅行会社からの予約の場合】9:00～16:00までの開館時間となっておりますが、開館前、または開館後に、貸切枠を設定いただくことはできないでしょうか？ |
| A | できません。 |
| Q | （時間変更が出来ないことについて）電車の遅延、台風など、当人の都合以外で遅れたときはどうなりますか？ |
| A | 遅延証明書をお持ち頂ければ、現地で対応致します。 |
| Q | 予約時間に遅れた時はどうなりますか？ |
| A | 30分迄に入場でしたら残り時間の20分だけは入れます。30分越えましたら入れません。 |
| Q | 予約販売で購入しましたが、本人が行けない場合は譲渡できますか？（購入者と来場者が異なる場合） |
| A | 予約券を購入した際のＱＲコードをプリントアウトしたものか、スマートフォン上での確認となりますので、条件がクリアーであれば拝観は可能です。 |
| Q | 予約しなくても入館できますか？ |
| A | 当日券のご用意もしております。チケット販売所でお求めください。 |
| Q | 高校生・中学生ですが、学生証を忘れました。 |
| A | 【当日券の場合】一般・大学生の拝観料をお支払いいただいての入場になります。
【予約の場合】一般・大学生との差額の一人1,000円を当日券窓口でお支払い頂いての入場になります。 |
| Q | 予約券を購入しましたが、プリントアウトしたＱＲコードを忘れました。 |
| A | スマートフォン画面表示でも対応しております。双方忘れた際には入場は出来ません。 |
| Q | 当日、再入館はできますか？ |
| A | 予約された時間内であれば、退館・再入館が可能です。 |
| Q | 当日、体調不良になりました。変更はできますか？ |
| A | 購入後のキャンセル、日時変更、払い戻し、人数変更はできませんので、あらかじめご了承ください。 |
| Q | 予約時間より前に到着しました。時間前ですが、入場はできますか？ |
| A | 各時間帯の予約数を設定させていただいておりますので、予約時間前の入場はできません。 |
| Q | グッズの購入に、クレジットカードは使えますか？ |
| A | 使用可能です。 |
| Q | 購入したものを送りたいのですが可能ですか？ |
| A | お送りの受付は一切しておりません。 |
| Q | 予約時間より早く到着したので、グッズを先に購入できますか？ |
| A | グッズ売り場は会場内にございますので、拝観時間内でのみ購入していただくことができます。 |
| Q | 駐車場はありますか？ |
| A | 境内に駐車場はありません。琴平町内の町営・私営の駐車場をご利用ください。 |
| Q | 足が悪いなどで近くまで車で行きたいのですが？ |
| A | 石段500段目神椿までタクシーでお越し頂くことが可能です。自家用車の駐車は出来かねます。 |
| Q | 見学時間50分は奥書院のみの時間でしょうか？ |
| A | 表書院・奥書院・白書院の拝観、オリジナルグッズ購入を合わせた時間です。 |
| Q | 拝見する順路は指定されていますか？ |
| A | 表書院～白書院（物販）は自由に行き来が出来ます。奥書院のみ、一方通行で順路指定されています。 |
| Q | 撮影はできますか？ |
| A | 会場内での撮影は全てお断りしております。 |
| Q | ペット同伴での入場はできますか？ |
| A | できません。 |
| Q | 足が悪いのですが、杖を持ったまま入れますか？ |
| A | 拭いていただきましたら杖のまま入れますが、館内段差や階段もありますので、ご承知いただき、注意して観覧ください。 |
| Q | 車いすの貸出はありますか？ |
| A | 会場内は車いすでの拝観はできません。 |
| Q | トイレはありますか？ |
| A | 書院内にはトイレはありますが、広くありませんので、入館前に神馬舎横の公衆トイレをご利用ください。 |
金刀比羅宮 特別展「お待たせ！こんぴらさんの若冲展」